Zastanawiałeś się kiedyś, jak Twoje nakłady wpływają na osiągane wyniki? Wydaje Ci się, że możesz poprawić swoją efektywność? Pomóc może Ci w tym zasada Pareto. Jeśli chcesz poznać na czym ona polega, poświęć najbliższe 10 minut.
Skąd się wzięła?
Zasada Pareto jest efektem wieloletniej pracy dwóch uznanych uczonych.
Jako pierwszy zjawisko obserwował włoski ekonomista – Vilfredo Pareto. Analizując sytuacje społeczno-gospodarczą XIX wiecznych Włoch zauważył, że 80% bogactwa znajduje się w 20% społeczeństwa. Swoje obserwacje zweryfikował, analizując dystrybucję bogactwa w innych europejskich krajach.
Jednakże za twórcę zasady należy uznać amerykańskiego teoretyka zarządzania Josepha Jurana. W książce „Quality Control Handbook” zawarł zasadę „kluczowych nielicznych i błahych licznych”. Juran traktował zasadę Pareto, jako uniwersalne prawo odnoszące się do alokacji zasobów. Amerykanin korzystał z wielu źródeł, a jednym z nich było opracowanie Włocha. Z tego powodu zrodziło się błędnie rozumowanie, że autorem zasady jest Vilfredo Pareto.
Zasada 80/20 – na czym polega?
Zasada Pareto opisuje wiele zagadnień z obszaru ekonomii i zarządzania. Mówi, że 20% nakładów pracy i wysiłku, przekłada się na 80% osiąganych rezultatów.
Co można z tego wywnioskować? Poprzez analizę i obserwację należy zlokalizować 20%, które przekłada się na efekty. Pozwoli Ci to efektywniej wykorzystywać własne umiejętności i czas. Nie zmienia to faktu, że według zasady 80/20, większa część czasu jest marnowana. W teorii Pareto ma pomóc Ci znaleźć najbardziej efektywne rozwiązanie, które generuje najmniejszy nakład czasu, pieniędzy i energii.
Warto wspomnieć, że zasada Pareto stała się podstawą dla innej zasady, mianowicie – klasyfikacji ABC. Kluczowa różnica polega na tym, że w klasyfikacji analizowany przypadek dzieli się na 3 części.
Tworząc działalność gospodarczą rejestracja domeny .pl oraz stworzenie własnej strony www jest kluczowym elementem już na samym początku. Własna domena internetowa oraz strona www to wizytówka, do której Twoi klienci mogą mieć dostęp 24h na dobę! Domena oraz strona www ma fundamentalne znacznie w rozwoju firmy.
Analiza Pareto w ujęciu teoretycznym
Oparta jest na badaniu relacji pomiędzy dwoma zbiorami porównywanych danych. W praktyce – jeden ze zbiorów to zazwyczaj ludzie lub obiekty, najczęściej duże liczby. Całość prezentowana jest w procentach. Drugi zbiór musi odnosić się do charakterystycznych cech pierwszego zbioru. Całą analizę należy przeprowadzić w 6 krokach.
- Zebranie odpowiednich danych dotyczących badanego problemu w celu zidentyfikowania czynników,
- Zebranie danych dotyczących wartości generowanej przez każdy ze zidentyfikowanych czynników,
- Uporządkowanie w kolejności zbioru czynników na podstawie generowanych przez nie wartości,
- Obliczanie dla każdego czynnika wartości skumulowanej,
- Przypisanie każdego z czynników do odpowiedniej grupy: A, B
- Utworzenie wykresu Pareto-Lorenza dla zobrazowania wyników
Krytycy zasady Pareto
Wraz z popularyzacją zasady 80/20, wzrosła liczba krytyków. Spośród kilku zarzutów, dwa powtarzają się najczęściej.
Głównym argumentem, który podnoszą krytycy są nierównomierne proporcje. Wielu z nich poświęciło czas na analizę przypadków i doszło do wniosku, że wartości różnią się od siebie. Zamiast stosunku 80/20 występuje np. 66/34. Oczywiście jest to prawdą, ale branie tych wartości dosłownie jest drogą donikąd. Zasada Pareto ma pokazać nam pewien kierunek działań. Działań, które pokażą nam najmniej i najbardziej efektywne działania.
Zdarza się, że krytycy wykrzykują „nie w każdej sytuacji”. Z logicznego punktu widzenia to oczywiste. Wyobrażasz sobie świat w pełni oparty na zasadzie 20% pracy, przekłada się na 80% wyników. Trudno sobie wyobrazić taki sposób funkcjonowania. Nie mniej, nie zawsze można zastosować ww. zasadę.
Co z mało efektywnym klientem?
Szczególnie korzystna może okazać się analiza klientów według zasady Pareto. Pozwoli Ci zdystansować się i przeanalizować źródło dochodów. Zapewne okaże się, że wiele czasu poświęcasz klientom, z których rentowność jest niska.
Rezygnacja z klienta to nie łatwa decyzja. W szczególności według zasady „klient nasz Pan”. Mimo to, jeśli zastanowisz się, że firma funkcjonuje dzięki 20% klientów, dużo łatwiej przyjdzie Ci rezygnacja z niektórych z nich. Dzięki temu będziesz miał możliwość skupić się na największych źródłach dochodu.
Podsumowanie
W odróżnieniu od krytyków, zasady Pareto nie należy brać dosłownie. Celem jest wyznaczeniu kierunku w trakcie procesu zwiększania produktywności – Twojej lub firmy.
Nawet jeśli w Twojej firmie 20% sprzedawców generuje 80% przychodów, to wcale nie oznacza, że musisz zwolnić pozostałe 80%. Życie zbudowane jest z wielu kruchych ekosystemów, dlatego wyciagnięcie nawet jednego klocka może doprowadzić do poważnych konsekwencji. Traktuj zasadę 80/20 jako kierunek, a nie przymus.
Zastosowanie zasady Pareto w życiu i pracy pozwoli Ci określić kluczowe czynniki, a eliminacja tych „złych” usprawni Twoje działania.
